Reklamace a vrácení

Chceme, abyste byli s našimi produkty spokojeni. Pokud se však vyskytne problém, máte právo na reklamaci nebo vrácení zboží.

• Reklamace: Pokud zboží vykazuje vady nebo nefunguje podle očekávání, kontaktujte nás prosím co nejdříve. Společně najdeme řešení, ať už se jedná o opravu, výměnu, nebo vrácení peněz.

• Vrácení zboží: Pokud nejste s nákupem spokojeni, můžete zboží vrátit do 14 dnů od jeho doručení bez udání důvodu. Zboží musí být nepoškozené a v původním obalu. Firemní zákazník (koupě na IČO) tento nárok nemá.
  

Vaši spokojenost bereme vážně a snažíme se každou situaci vyřešit k vaší spokojenosti. 

 
REKLAMACE A VRÁCENÍ

Při reklamaci a vrácení je potřeba předložit doklad o zakoupení s reklamačním formulářem / formulářem pro odstoupení. Budeme se snažit o co nejrychlejší vyřízení reklamace.

ZBOŽÍ ZASÍLEJTE NA ADRESU: 

Pro zasílání zboží zpět k nám doporučujeme využít službu GLS, se kterou spolupracujeme. GLS zaručuje spolehlivé a včasné doručení, protože k nám jezdí každý den. U ostatních přepravců nemusí být doručení zajištěno.

Vánoční řetězy
Vašíčkova 3081 (Areál Energie)
27201, Kladno
Tel.: 720287635

• VRÁCENÍ ZBOŽÍ (do 14 dní od koupě. Firemní zákazník (koupě na IČO) tento nárok nemá) 
  Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy
  POZOR: Při vrácení nepoškozujte obal, jinak bude odečtena odpovídající částka!!!
  
  
• REKLAMACE
  Formulář pro reklamaci zboží
  

PRO ZASÍLÁNÍ ZBOŽÍ ZPÁTKY K NÁM DOPORUČUJEME POUŽÍT SLUŽBU GLS